店頭でよく見かける販促ツール。
POP、什器、小冊子など、
さまざまなツールが並んでいますが、
実際に「売上が上がった」「商品が手に取られた」と
感じることは少ないのではないでしょうか？
その原因の一つは、「誰に」「何を」「どのように」
伝えるかが曖昧になっていることです。
ターゲットが不明確なままメッセージを発信しても、
消費者の心には届きません。
そこで重要なのが、3C分析です。
3C分析は、以下の3つの視点から市場を分析する手法です。
・Customer（顧客）：誰に向けてメッセージを発信するのか？
・Company（自社）：自社の商品・サービスの強みは何か？
・Competitor（競合）：競合と差別化するポイントは何か？
この3つの視点を明確にすることで、
「見込み客に届くメッセージ」を
設計することが可能になります。
まずは、ターゲットとなる
顧客層を明確にすることが必要です。
店頭に訪れる顧客は多岐にわたります。
年齢、性別、ライフスタイル、購買頻度など、
さまざまな属性を持っています。
例えば、健康志向の高い30代女性をターゲットにする場合、
彼女たちが求める情報や価値は何かを考える必要があります。
逆に、若年層の男性をターゲットにする場合、
求められる情報や価値は異なります。
ターゲットを明確にすることで、
「誰に向けて」「どのようなメッセージを」
「どのツールで伝えるか」が見えてきます。
次に、自社の商品やサービスの強みを再確認します。
自社の商品が他社と比べて優れている点は何か、
消費者にとってどのような価値を
提供できるのかを明確にすることが重要です。
例えば、オーガニック素材にこだわった
スキンケア商品であれば、「肌に優しい」
「環境に配慮している」といった強みがあります。
これらの強みを、POPや什器、小冊子などの
販促ツールにどう落とし込むかがポイントです。
最後に、競合の動向を把握します。
競合がどのようなプロモーションを行っているのか、
どのようなメッセージを発信しているのかを分析することで、
自社の差別化ポイントが見えてきます。
例えば、競合が「価格の安さ」を前面に出している場合、
自社は「品質の高さ」や「独自性」を
強調することで差別化を図ることができます。
では、実際に3C分析を活用して
メッセージを設計する方法を見ていきましょう。
Step 1：ターゲットの明確化
「30代女性」「健康志向」
「週に3回以上店頭を訪れる」といった属性を設定します。
Step 2：自社の強みの洗い出し
「オーガニック素材使用」「敏感肌でも安心」
「環境に配慮したパッケージ」などを整理します。
Step 3：競合の分析
競合が「価格の安さ」「まとめ買い特典」を
打ち出している場合、
それに対抗せず「品質」「信頼性」を前面に出す。
Step 4：差別化ポイントの明確化
「独自の製法」「エコパッケージ」
「継続しやすさ」などを具体化します。
Step 5：メッセージの設計
「肌に優しいオーガニック素材」「敏感肌でも安心」
「環境に配慮したエコパッケージで
サステナブルな暮らしをサポート」といった
一貫性あるメッセージに落とし込みます。
POPの設計：一目で商品の魅力を伝える。
短い言葉と数字を組み合わせ、消費者の視線をつかみます。
什器の設計：商品の世界観を体感させる。
自然素材の商品なら木目調デザイン、
機能性商品ならクリーンなデザインを什器に反映。
小冊子の設計：商品の価値やストーリーを深掘りして伝える。
開発背景やユーザーの声を盛り込み、
興味から購入までを喚起させます。
3C分析を活用することで、
「誰に」「何を」「どのように」伝えるかを明確にし、
見込み客に届くメッセージを
設計することが可能になります。
「店頭販促のメッセージ作り方」には
3C分析をベースにしたメッセージ開発が欠かせません。
しかし、自分たちの売場の強みや課題を
客観的に見極めるのは容易ではありません。
だからこそ、第三者の視点で見える化
することが大事になります。
無料で利用できる「売場改善診断」では、
棚割り・販促物・導線設計を多角的に分析し、
改善点を明確にすることが可能です。
もし「もっと売場を良くしたい」
「3C分析を自社に取り入れたい」と感じているなら、
ぜひ一度お試しください。
2025.09.06